Zelf aan de slag?
In deze online training zitten opdrachten verwerkt, waarin u kritisch nadenkt over uw eigen vaardigheden, houding en gedrag van uw team, etc. Ik ga in op 4 onderwerpen: Basis gastvrijheid, proactief handelen, upsell/cross-sell en klachtafhandeling.
Tijdens de 2-uur durende training is het handig dat u pen en papier bij de hand heeft om de opdrachten te kunnen maken.
Wat levert deze training op?- Praktijkgerichte tips, direct toe te passen op de vloer
- Nieuwe inzichten
- Inspiratie
